Regulamin sklepu internetowego P.H.U. SATURN

Informacje ogólne:
• Właścicielem sklepu jest firma P.H.U. SATURN z siedzibą w Komprachcicach, przy ulicy Opolskiej 15 "b"
• Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
• Wszystkie ceny podane na stronach internetowych phusaturn.com.pl są cenami brutto, a więc zawierają podatek VAT
• Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, usuwania towarów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu lub wprowadzania w nich zmian.

Regulamin składania zamówień:
• Nabywcą w sklepie internetowym może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
• Zamówienia można składać przez:
      -Sklep internetowy: sklepsaturn.pl
      -Pocztę e-mail: sklepsaturn@sklepsaturn.pl
      -telefonicznie: (0-77) 46 46 029, 0 606 551 556
      -faksem: (0-77) 46 47 071
• Zamówienia w sklepie internetowym oraz poprzez pocztę elektroniczną można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia składane w dni powszednie po godz. 13.00, w soboty i niedziele oraz w święta rozpatrywane będą od najbliższego dnia roboczego. Zamówienia dokonywane telefonicznie można składać od poniedziałku do piątku, w godzinach 9.00-17.00
• Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie swoich danych osobowych, adresu e-mail oraz telefonu kontaktowego. Wszystkie te dane należy podać podczas rejestracji w naszym sklepie.
• Po dokonaniu zakupów w naszym sklepie zostaje wygenerowany e-mail z dokładnymi danymi zamówienia oraz sposobem dokonania płatności.
• Do każdego wysyłanego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT, które dostarczane są wraz z zamówionymi towarami. Faktura VAT wystawiana jest firmom, które podczas rejestracji podały numer NIP, natomiast paragon wysyłany jest do osób fizycznych.
  
• Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie lub u dostawcy sklepu. Wówczas czas realizacji wynosi 1-2 dni roboczych. Czas ten może się wydłużyć maksymalnie do 2 tygodni. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient informowany jest o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenia czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W momencie zaistnienia takiej sytuacji firma P.H.U. SATURN skontaktuje się z Klientem telefonicznie.

Koszt przesyłki i czas oczekiwania na zamówiony towar:
• Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany następującymi kosztami dostawy:

• Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską przesyłką priorytetową lub też firmą kurierską następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu.
• termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy
• ZE WZGLĘDU NA MOŻLIWOŚĆ USZKODZENIA CZASZ PODCZAS PRZESYŁKI, WSZELKIE ZAMÓWIENIA REALIZOWANE BĘDĄ TYLKO I WYŁĄCZNIE ZA POMOCĄ POCZTY KURIERSKIEJ!!!

Sposoby płatności:
• Za pobraniem Pocztą Polską lub kurierem - płatności dokonujemy w momencie otrzymania przesyłki
• Przelewem na konto - przelewu należy dokonać w jak najkrótszym czasie po dokonaniu zakupu w naszym sklepie. Zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto. W momencie nie wpłynięcia należności na nasze konto do 10 dni od dnia dokonania zakupu, zamówienie zostanie anulowane. Przelewu należy dokonać na konto:
  
  
  Multibank BRE BANK O/OPOLE
  NR 71 1140 2017 0000 4502 0343 8942
   
  lub
  
  mBank
  61 1140 2004 0000 3502 5451 4507
   
  
  W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.

Problemy z zamówieniem:
• Firma P.H.U SATURN ma prawo skontaktować się z Klientem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty e-mail w celu dodatkowego potwierdzenia zamówienia, uzgodnienia szczegółów realizacji lub wyjaśnienia zaistniałych problemów.
• Sklep internetowy zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości lub ograniczenia sposobu płatności.
• Klient może wycofać złożone zamówienie lub wprowadzić zmiany w danych do momentu wysyłki towaru. W tym celu należy wysłać e-mail na adres sklepsaturn@sklepsaturn.pl z podaniem numeru zamówienia, którego zmiana dotyczy, bądź też skontaktować się telefonicznie pod numerem (0-77) 46 46 029.
• Klient nie może wycofać zamówienia, które zostało już wysłane.

Składanie reklamacji:
• W przypadku awarii lub wady reklamowany towar (zabezpieczony przed zniszczeniem) prosimy odesłać na adres sklepu paczką lub listem poleconym. Do przesyłki należy dołączyć krótką informację o usterce.
• Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
• Warunkiem uznania reklamacji jest nienaruszony stan plomby gwarancyjnej.
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika.
• Po uwzględnieniu reklamacji uszkodzony towar zostaje naprawiony, wymieniony na inny, lub jeżeli nie będzie to możliwe, sklep zwraca Klientowi równowartość ceny towaru lub oferuje mu inny dostępny w sklepie towar do wyboru.
• W przypadku nieuzasadnionej reklamacji towar odsyłany jest na koszt Klienta.
• Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itp.) nie są podstawą reklamacji zakupionego towaru.
• W każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.